Kinder Sorpresa 36+ 36 joy más Kinderino.

Llegaron casi la mitad rotos, y el muñeco de kinder tambien estaba roto

Hola Eva, enviamos muchos paquetes a la semana y entre ellos huevos de chocolate en cantidad, es raro que lleguen mal, es más, hay muchos comentarios que a los clientes les llegan bien. Cuando se compra algo por internet siempre hay que revisarlo y si llega en mal estado no hay problema porque para eso hay un seguro que cubre los envíos, eso ya es un problema del transportista que lo lleva, que puede haber tratado mal la mercancía o haber tenido algún percance de tráfico y por lo tanto la haya dañado. Lamentamos mucho lo que te ha pasado y la próxima vez, comunícanoslo lo antes posible para realizar el abono y el cambio de la mercancía sin ningún coste para tí, te lo digo para compras con nosotros o con otras webs. Como verás en el apartado 1 de Entregas de nuestras condiciones generales lo informamos. IV. Diligencia en la entrega El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de LA EMPRESA, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a LA EMPRESA vía email en el menor plazo de tiempo posible, preferentemente en las siguientes 24 horas y como máximo de 7 naturales desde la entrega. Saludos y de verdad que lo sentimos :(

Todo en condiciones, precioso el muñeco, no es la primera compra, gente responsable, no tardare en reptetir

Todo genial!!