Condiciones de uso y compra

1. Quién gestiona la tienda

Herymar Distribuciones Horeca y Alimentación, S.L.
NIF: B21682596
C/ San Bartolomé, 1B, Ático B · 03400 Villena (Alicante), España
Correo: info@bolinchelidrinkstore.com · Teléfono: 653 897 429

Los datos registrales y de identificación se recogen en el aviso legal. Vendemos a particulares y a profesionales. Los derechos reconocidos específicamente a consumidores se aplican cuando la compra se realiza fuera de una actividad empresarial o profesional.

2. Productos, formatos y disponibilidad

Antes de comprar, revisa la ficha: denominación, formato, unidades por caja, peso o volumen, precio e información alimentaria disponible. Las características esenciales ofrecidas forman parte de la compra. Si necesitas aclarar un dato, consúltanos antes de confirmar el pedido.

Si después de recibir un pedido detectamos que algún artículo no está disponible, te informaremos para acordar una solución y reembolsar, cuando proceda, los importes correspondientes. No sustituiremos un producto por otro sin tu conformidad.

3. Precios y promociones

Los precios de los productos incluyen los impuestos indicados en la tienda. El transporte se calcula aparte y se muestra antes de confirmar la compra. Las promociones se aplican según sus requisitos de importe, cantidad, producto, destino o peso; el carrito muestra el resultado y el total a pagar.

Si detectamos un error manifiesto de precio o de información que afecte a tu pedido, contactaremos contigo para aclararlo y ofrecer una solución conforme a la normativa, sin limitar tus derechos.

4. Cómo realizar un pedido

Añade los productos a la cesta, revisa las cantidades e introduce los datos de contacto, entrega y facturación. Puedes utilizar las opciones de cuenta o compra como invitado disponibles. Selecciona el transporte y la forma de pago, consulta el total y acepta las condiciones antes de pulsar el botón de confirmación con obligación de pago.

Recibirás la información del pedido en el correo facilitado. Si compras mediante transferencia, la confirmación del pedido no acredita que el ingreso se haya recibido. Comprueba tus datos y comunícanos cualquier error cuanto antes.

5. Pago y facturación

Puedes pagar mediante tarjeta, Bizum o transferencia, según las opciones mostradas en la compra. Apple Pay o Google Pay podrán utilizarse cuando estén disponibles en la pasarela para tu dispositivo y tarjeta. Consulta los detalles en Formas de pago.

La factura la emite Herymar Distribuciones Horeca y Alimentación, S.L. y nuestro equipo la envía por separado. Facilita los datos de facturación correctos y contacta con nosotros si necesitas una copia o una rectificación.

6. Transporte y entrega

Las condiciones vigentes están en Entrega y gastos de envío. En Península, el envío es gratuito desde 69 € hasta 10 kg, incluido el embalaje; para pesos superiores se aplican los suplementos publicados. La promoción de 4,95 € corresponde a pedidos de más de 35 € y menos de 5 kg que no alcancen los 69 €. Otros pesos y destinos tienen las tarifas mostradas en el carrito.

El límite es de 40 kg por paquete, incluido el embalaje; para cantidades superiores consulta antes de comprar. Los plazos dependen del destino y servicio elegido. En compras de consumidores se respetan los plazos y los derechos de entrega legalmente aplicables. Si ocurre una incidencia de transporte, contacta con la tienda para gestionarla.

7. Cancelaciones, devoluciones y garantías

Si deseas cancelar antes de la expedición, solicítalo cuanto antes indicando la referencia del pedido. Si ya se ha enviado, revisaremos la solicitud según el estado del envío y los derechos que correspondan.

Los consumidores disponen, salvo las excepciones legales, de 14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento. El procedimiento, los costes, las excepciones y los reembolsos se explican en la política de devoluciones.

Para productos incorrectos, dañados o con falta de conformidad, se aplican los derechos y remedios legales correspondientes. En bienes nuevos adquiridos por consumidores, el plazo legal general para que se manifiesten faltas de conformidad es de tres años desde la entrega, con el alcance que resulte de la naturaleza del producto. En alimentos y otros bienes perecederos se tienen en cuenta su naturaleza, conservación y vida útil; ese plazo no amplía su caducidad.

8. Uso de la web y atención al cliente

Debes respetar los derechos de terceros, utilizar datos veraces y abstenerte de actuaciones que dañen la tienda o permitan acceder a cuentas ajenas. La navegación y los contenidos se regulan también por el aviso legal.

Para consultas y reclamaciones: info@bolinchelidrinkstore.com o 653 897 429. Indica la referencia del pedido y describe tu solicitud. Se aplicará la legislación española y la jurisdicción que determine la normativa, respetando las disposiciones imperativas de protección del consumidor.

9. Protección de datos personales

Responsable y datos tratados

El responsable es Herymar Distribuciones Horeca y Alimentación, S.L., NIF B21682596, C/ San Bartolomé, 1B, Ático B, 03400 Villena (Alicante). Contacto: info@bolinchelidrinkstore.com. Tratamos los datos que facilitas al registrarte, comprar, suscribirte o contactar: identificación, contacto, direcciones, datos de facturación, pedidos y comunicaciones. Los servicios de pago gestionan los datos necesarios para autorizar la operación conforme a sus propias condiciones.

Para qué se utilizan y con qué base

• Compras y cuenta: gestionar el pedido, la entrega, los pagos y la atención relacionada, sobre la base de la relación contractual o de tus solicitudes previas a la compra.
• Obligaciones legales: facturación, contabilidad, obligaciones fiscales y atención de derechos o reclamaciones.
• Consultas y seguridad: atender solicitudes y proteger la tienda frente a usos indebidos, según corresponda a la solicitud, la relación contractual o el interés legítimo del responsable, ponderado con tus derechos.
• Boletín y promociones: con tu consentimiento cuando te suscribes, sin condicionar la compra. Puedes darte de baja desde los correos o escribiéndonos.

Destinatarios y conservación

Se facilitan los datos necesarios a transportistas, entidades de pago y proveedores que prestan servicios de alojamiento, comunicaciones y gestión de la tienda, así como a las administraciones u organismos cuando exista una obligación legal. Se limita la comunicación a lo necesario para cada finalidad.

Conservamos la información durante la gestión de la cuenta, del pedido o de la consulta y, después, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales o para atender responsabilidades. Los datos de suscripción se utilizarán hasta la retirada del consentimiento, sin perjuicio de conservar la información necesaria para acreditar la baja.

Los servicios externos que utilices pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus políticas y a las garantías previstas en el RGPD. Consulta también la política de cookies para los servicios que intervienen al navegar.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando correspondan, y retirar el consentimiento sin afectar a los tratamientos previos lícitos. Escribe a info@bolinchelidrinkstore.com indicando tu solicitud. Si es necesario verificar tu identidad, pediremos solo la información proporcionada para hacerlo. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La normativa de referencia es el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.

10. Actualización de estas condiciones

Las condiciones aplicables a cada compra son las comunicadas al contratar. Podemos actualizar la web y estas páginas para futuras compras; ello no modifica retroactivamente los derechos y obligaciones de pedidos ya realizados. Si una cláusula resultara inválida, se aplicará la normativa que corresponda y el resto conservará su eficacia en lo compatible con ella.

BolincheliDrinkStore · Herymar Distribuciones Horeca y Alimentación, S.L. · Actualizado el 24 de octubre de 2026