Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según el destino, el transportista y el peso total del pedido, incluido el embalaje. El importe y los descuentos aplicables se muestran en el carrito y durante la compra, antes de confirmar el pedido. Todos los precios de transporte indicados en esta página incluyen IVA.
España peninsular
🚚 Envío gratis desde 69 € hasta 10 kg.
Portes de 4,95 € para pedidos de más de 35 € y menos de 5 kg que no alcancen los 69 €. En los demás pedidos inferiores a 69 €, se aplica la tarifa general correspondiente al peso, visible en el carrito.
Para pedidos desde 69 € que superen los 10 kg, se aplica la bonificación de transporte correspondiente y queda un suplemento según el peso. La tabla muestra el importe final del transporte tras aplicar la promoción:
| Peso total, incluido el embalaje | Transporte final |
|---|---|
| Hasta 10 kg | Gratis |
| Más de 10 y hasta 15 kg | 2,95 € |
| Más de 15 y hasta 20 kg | 5,95 € |
| Más de 20 y hasta 25 kg | 8,95 € |
| Más de 25 y hasta 30 kg | 11,95 € |
| Más de 30 y hasta 35 kg | 14,95 € |
| Más de 35 y hasta 40 kg | 18,95 € |
El transporte puede aparecer en el carrito con su tarifa completa y la bonificación en una línea de descuento separada. El total del pedido incorpora la bonificación una sola vez.
El límite es de 40 kg por paquete, incluido el embalaje. Para pedidos de mayor peso, palés completos, medios palés u otras cantidades, contacta con nosotros antes de realizar la compra para consultar las opciones y el presupuesto.
Baleares, Portugal y otros destinos europeos
Las promociones de transporte de Península no se aplican a Baleares, Portugal ni a otros países. Estos destinos tienen tarifas propias según el peso y el servicio disponible. Introduce tu dirección para consultar las opciones, el precio y el plazo orientativo durante la compra. Los envíos a Europa se gestionan con GLS cuando el servicio esté disponible para el destino.
Plazos de entrega
El plazo orientativo para los envíos a Península es de 24 a 72 horas laborables, según el transportista y el servicio seleccionado. Para Baleares, Portugal y otros destinos, consulta el plazo del transportista que se muestra durante la compra. Los fines de semana y festivos no se consideran días laborables.
La disponibilidad de los productos, la preparación del pedido y la confirmación del pago pueden influir en la fecha de salida. En pagos por transferencia, el pedido se tramita una vez confirmado el ingreso. Si surge una incidencia que afecte a la entrega, contactaremos contigo.
Revisa la dirección, el código postal y el teléfono antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, avísanos cuanto antes para intentar corregirlo antes de la expedición.
En compras de consumidores, salvo que se acuerde otro plazo, la entrega debe efectuarse dentro del máximo legal de 30 días naturales desde la contratación, sin perjuicio de los derechos que correspondan en caso de retraso.
Embalaje y recepción del pedido
Preparamos los productos con embalajes adecuados para su transporte. Las botellas se protegen para reducir el riesgo de golpes y roturas.
Al recibir el pedido, revisa el estado exterior del paquete. Si presenta daños visibles, deja constancia de ellos en el albarán del transportista y avísanos cuanto antes. Si el paquete está gravemente deteriorado, puedes rechazar su recepción indicando el motivo y comunicarlo a Bolincheli Drink Store.
Incidencias de transporte
Si al abrir el paquete encuentras una rotura, una falta de producto u otra incidencia, contacta con nosotros cuanto antes e indica el número de pedido. Conserva el embalaje y, si es posible, adjunta fotografías del paquete, la etiqueta y los productos afectados para facilitar la gestión.
En el transporte terrestre nacional de mercancías, las reservas por daños no visibles se formulan al transportista dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega, conforme al artículo 60 de la Ley 15/2009. Este plazo de reservas al transportista no sustituye ni limita los derechos que correspondan al consumidor frente a la tienda.
Bolincheli Drink Store atenderá la incidencia y gestionará, cuando proceda, la reclamación con el transportista. La comunicación rápida ayuda a tramitarla. Estas recomendaciones de recepción y aviso no limitan los derechos legales del cliente.
